Win9VN tin rằng giải trí trực tuyến phải an toàn, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi thành viên tại Việt Nam có thể tận hưởng trải nghiệm chơi game một cách có trách nhiệm, không để giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Sáu trụ cột bảo vệ thành viên Win9VN trong suốt hành trình trải nghiệm giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
Win9VN xác minh danh tính và độ tuổi của mọi thành viên. Chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia giải trí trên nền tảng.
Đặt hạn mức nạp tiền, thời gian chơi và mức thua lỗ tối đa theo ý muốn. Các giới hạn này giúp bạn luôn trong tầm kiểm soát và không vượt quá khả năng tài chính của mình.
Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn. Win9VN sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức theo yêu cầu của bạn.
Win9VN gửi thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian bạn đã chơi trong phiên. Tính năng này giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi quá mức mà không hay biết.
Đội ngũ hỗ trợ Win9VN được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu nghiện cờ bạc và sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Win9VN không khuyến khích vay mượn tiền để chơi game.
Giải trí có trách nhiệm là cách tiếp cận trò chơi trực tuyến dựa trên sự tự nhận thức, kiểm soát bản thân và đặt ra các giới hạn rõ ràng trước khi bắt đầu. Đối với Win9VN, đây không chỉ là một chính sách — đây là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động của nền tảng dành cho người dùng tại Việt Nam.
Các trò chơi trực tuyến như game bài, nổ hũ, bingo hay các hình thức giải trí khác trên Win9VN được thiết kế để mang lại niềm vui và sự hứng khởi. Tuy nhiên, Win9VN hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và thói quen có hại có thể mờ dần theo thời gian nếu không có sự cẩn trọng.
Chơi có trách nhiệm trên Win9VN có nghĩa là:
Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn chặn thói quen chơi game trở thành vấn đề nghiêm trọng. Win9VN khuyến khích mọi thành viên tự kiểm tra định kỳ và thành thật với bản thân về cách thức và lý do tham gia giải trí.
| Dấu hiệu | Biểu hiện cụ thể | Mức độ |
|---|---|---|
| Chơi để trốn tránh | Dùng game để quên đi căng thẳng, lo lắng hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì giải quyết chúng trực tiếp | Cảnh báo |
| Cố gỡ lại tiền thua | Tiếp tục nạp thêm sau khi thua với hy vọng lấy lại số tiền đã mất trong cùng một phiên | Nguy hiểm |
| Vượt ngân sách | Chi cho giải trí số tiền vượt quá mức đã định hoặc dùng tiền sinh hoạt, tiết kiệm để nạp thêm | Nguy hiểm |
| Khó dừng lại | Dù định chơi một lúc nhưng không thể dừng đúng giờ; cảm thấy bứt rứt khi không được chơi | Cảnh báo |
| Che giấu hoạt động | Giấu gia đình hoặc bạn bè về thời gian và số tiền đã dành cho game trực tuyến | Nguy hiểm |
| Ảnh hưởng công việc | Hiệu suất công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng bị ảnh hưởng vì dành quá nhiều thời gian cho game | Nghiêm trọng |
| Chơi điều độ, kiểm soát tốt | Chơi trong ngân sách đã đặt, dừng đúng giờ, coi đây là giải trí thuần túy và không ảnh hưởng đến cuộc sống | Lành mạnh |
Win9VN khuyến khích bạn tự kiểm tra định kỳ bằng cách trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, đây là lúc nên cân nhắc sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc dành thời gian cùng gia đình không?
Bạn có cảm thấy cần phải nạp thêm tiền để duy trì cảm giác hứng khởi mà mức nạp ban đầu không còn mang lại không?
Bạn đã từng cố gắng giảm bớt thời gian chơi nhưng không thành công dù đã quyết tâm nhiều lần chưa?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể truy cập vào nền tảng giải trí trực tuyến không?
Có người thân hoặc bạn bè đã từng bày tỏ lo ngại về thói quen chơi game của bạn chưa?
Bạn có đang dùng tiền từ các khoản tiết kiệm, tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để nạp tiền vào tài khoản chơi game không?
Win9VN cung cấp nhiều công cụ thực tế giúp bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Tất cả công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Win9VN.
Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, hệ thống Win9VN sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt quá giới hạn bạn đã thiết lập.
Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Win9VN sẽ nhắc nhở và có thể tự động kết thúc phiên khi đến giờ bạn đã định.
Đặt mức thua lỗ tối đa theo ngày hoặc tuần. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm thời không thể tham gia thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.
Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi và số tiền đã giao dịch trong phiên hiện tại để luôn nhận thức rõ ràng về hoạt động của mình.
Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian dài hơn để nghỉ ngơi, tính năng Tự loại trừ của Win9VN cho phép bạn tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn lựa chọn. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của Win9VN.
Để kích hoạt tự loại trừ, hãy truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ Win9VN qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn mà không đặt câu hỏi hay gây khó dễ.
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của giải trí có trách nhiệm là quản lý tài chính rõ ràng. Win9VN hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — nhưng sự tiện lợi này đi kèm trách nhiệm lớn hơn trong việc tự kiểm soát chi tiêu.
Win9VN khuyến nghị các nguyên tắc tài chính sau đây cho mọi thành viên:
Win9VN áp dụng chính sách nghiêm ngặt: chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia giải trí trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, Win9VN khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp bảo vệ sau để ngăn người dưới 21 tuổi trong gia đình tiếp cận nền tảng:
Nhận ra rằng bạn cần hỗ trợ là hành động dũng cảm và đúng đắn. Win9VN khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần, không phải chờ đến khi mọi thứ trở nên quá khó khăn. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện ngay hôm nay:
Chia sẻ với một người bạn tin tưởng trong gia đình hoặc bạn bè thân thiết về những lo lắng của bạn. Sự hỗ trợ từ người thân là nền tảng quan trọng trong quá trình thay đổi thói quen.
Tìm đến các chuyên gia tâm lý tại Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ chuyên sâu. Điều trị sớm mang lại kết quả tốt hơn đáng kể so với khi để vấn đề kéo dài.
Liên hệ Win9VN để kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức trong khi bạn tìm kiếm hỗ trợ bên ngoài. Điều này tạo ra "khoảng lặng" cần thiết để bạn suy nghĩ rõ ràng hơn.
Đội ngũ hỗ trợ Win9VN sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ cần thiết mà không phán xét hay gây áp lực.